Il film della propria vita

 
Purtroppo, diventa evidente che scegliere la comodità di un clic al posto di una camminata sotto casa non è un gesto neutro, ma un baratto invisibile in cui sacrifichiamo la socialità e l'anima dei nostri quartieri per un risparmio di tempo che spesso è insignificante.

I dati confermano una crisi drammatica che, con centinaia di migliaia di botteghe scomparse in pochi anni, ha sottratto miliardi di euro all'economia locale che sono finiti nelle mani dei giganti globali dell'e-commerce da una parte e delle grandi catene dall’altra. Fra l’altro le piccole attività commerciali, per loro natura, funzionano anche come veri e propri ammortizzatori sociali e presidi di sicurezza naturale, capaci di contrastare la solitudine urbana grazie a micro-interazioni quotidiane che tengono unite le persone.

 
Per invertire questa tendenza servono iniziative che possano riportare l’interazione umana in primo piano. Non serve certo rifiutare il progresso, ma si dovrebbe puntare su soluzioni concrete come la creazione di distretti del commercio là dove oggi i negozi sono spogli e inutilizzati e lo sviluppo di piattaforme digitali rionali per ordinare direttamente dai negozi di prossimità, oltre a sconti sulle tasse per i commercianti. 

Un’altra soluzione innovativa risiede nell'adozione del modello urbanistico della "città dei 15 minuti". Vale a dire ripensare le città affinché ogni cittadino possa trovare tutto ciò di cui ha bisogno (lavoro, spesa, servizi, svago) a un quarto d'ora a piedi o in bicicletta da casa. Questo modello urbanistico sembra essere in grado di rigenerare i quartieri periferici e trasformare i negozi di vicinato nei nodi centrali della vita quotidiana, dove ogni servizio è raggiungibile a piedi. In quest'ottica, i negozi tradizionali potrebbero anche trasformarsi in spazi ibridi e multifunzionali, unendo alla vendita al dettaglio angoli di co-working o eventi culturali, per diventare il nuovo cuore pulsante della comunità.

A tutto questo si possono aggiungere nuovi punti di riflessione fondamentali, come il costo ecologico nascosto che è legato all'enorme quantità di imballaggi in plastica e cartone e all'inquinamento dei furgoni delle consegne, che smentisce, in parte, il presunto vantaggio ambientale dello shopping online rispetto a una spesa fatta a piedi.

 

Inoltre, non dobbiamo dimenticare che con la chiusura delle botteghe si perdono per sempre patrimoni di saperi artigianali unici e consigli personalizzati, impoverendo la nostra cultura materiale. Quanti di noi hanno avuto, in tempi passati, il piacere di entrare in un negozio di vicinato ed essere riconosciuti e riceverne anche un semplice saluto e nel tempo consigli sugli acquisti ormai conosciuti e quindi orientati sui propri gusti personali. Sono piccoli piaceri che sono pian piano andati persi.

 
In ultima analisi va da sé che salvaguardando queste realtà si riuscirebbero a salvare anche i quartieri periferici. Sostenere il negozio sotto casa significa investire sul futuro del proprio quartiere, sulla bellezza delle nostre strade e sulla qualità della nostra vita sociale. La prossima volta che saremo tentati di aggiungere un articolo al carrello virtuale, dovremmo chiederci se quel piccolo risparmio valga davvero il silenzio e il buio della strada in cui viviamo.

La vicenda dello stabilimento di Susegana, in provincia di Treviso, riporta al centro questa questione con particolare drammaticità. Due operaie che hanno lavorato sulla linea di produzione dei frigoriferi hanno riportato danni permanenti. Il giudice del lavoro ha riconosciuto loro un risarcimento complessivo di circa 80.000 euro per il cosiddetto danno differenziale, ossia la componente del danno risarcibile a carico del datore di lavoro che eccede quanto riconosciuto dall'INAIL, quando ne ricorrono i presupposti.

Una vicenda che non può essere considerata soltanto una controversia individuale. Secondo quanto denunciato da diverse sigla sindacali, una precedente indagine dello Spisal aveva censito 176 casi di malattie professionali nello stabilimento tra il 2008 e il 2015. Questo è un dato che solleva interrogativi importanti sulle condizioni di lavoro, sulla ripetitività delle mansioni, sui ritmi produttivi e sulla prevenzione delle patologie professionali.
Electrolux nasce in Svezia nel 1919, fondata da Axel Wenner-Gren. La sua presenza industriale in Italia si sviluppa anche attraverso l'acquisizione della Zanussi, azienda fondata a Pordenone nel 1916 e acquisita dal gruppo svedese nel 1984. Da quel momento il gruppo diventa uno dei protagonisti dell'industria italiana degli elettrodomestici, con stabilimenti, competenze tecnologiche e migliaia di lavoratori.

La presenza produttiva italiana ha interessato diversi territori: Porcia e Vallenoncello, nel Pordenonese, Susegana, in provincia di Treviso, Forlì, Solaro, nell'area milanese, oltre allo stabilimento di Scandicci, la cui produzione Electrolux cessò nel 2009. Nel 2007 il gruppo occupava in Italia oltre 8.000 persone, distribuite nei suoi stabilimenti produttivi.
Susegana ha rappresentato uno dei principali poli industriali del gruppo. Nei momenti di maggiore espansione lo stabilimento arrivò a occupare circa 2.000 persone. Attorno alla fabbrica si era sviluppato un sistema economico e sociale che coinvolgeva famiglie, attività commerciali, servizi, fornitori e intere comunità. La fabbrica non era soltanto un luogo di produzione: rappresentava una garanzia di reddito, autonomia e futuro per migliaia di persone.
Con il passare degli anni, tuttavia, la competizione internazionale, le riorganizzazioni produttive e la ricerca di costi più bassi hanno modificato profondamente gli equilibri industriali.

Nel 2008 la crisi si manifestò con particolare durezza. Electrolux annunciò la chiusura dello stabilimento di Scandicci, coinvolgendo circa 450 lavoratori, e un ridimensionamento delle attività di Susegana che interessava circa 300 persone. La risposta fu una mobilitazione sindacale che coinvolse lavoratrici e lavoratori, organizzazioni sindacali e istituzioni. Scioperi, assemblee, presidi e trattative accompagnarono una vertenza che si concluse con un accordo il 20 settembre 2008, volto a tutelare l'occupazione e a garantire prospettive produttive.
Un'altra grande mobilitazione arrivò nel 2014. Il piano industriale presentato da Electrolux prevedeva circa 1.200 esuberi e prospettive di ridimensionamento degli stabilimenti italiani. La minaccia dei licenziamenti provocò una forte reazione. La vertenza arrivò a Palazzo Chigi e il 15 maggio 2014 fu raggiunta un'intesa con il coinvolgimento del Governo e delle organizzazioni sindacali. L'accordo contribuì a scongiurare il piano iniziale di licenziamenti e a mantenere le produzioni in Italia. Ma la salvaguardia dell'occupazione fu accompagnata da una profonda riorganizzazione dei processi produttivi e dei tempi di lavoro.

Uno degli aspetti più discussi riguardò proprio l'intensificazione del lavoro. Secondo quanto riportato nella documentazione parlamentare, si passò da otto a sei ore di catena di montaggio per produrre lo stesso numero di pezzi. Una modifica che pone una questione fondamentale: salvaguardare il posto di lavoro significa necessariamente salvaguardare anche le condizioni nelle quali quel lavoro viene svolto?

È qui che emerge il problema del rapporto tra precarietà e accettazione delle condizioni imposte dall'organizzazione produttiva. La precarietà, infatti, non riguarda soltanto chi ha un contratto a termine. Può riguardare anche chi possiede un contratto a tempo indeterminato, ma vive costantemente con la paura di perdere il posto, di essere trasferito, di finire in cassa integrazione o di diventare un esubero.

Quando il futuro occupazionale è incerto, la paura può condizionare le scelte individuali e collettive. Si può arrivare ad accettare ritmi più intensi, pause insufficienti, mansioni ripetitive e condizioni fisicamente gravose pur di conservare lo stipendio. Il rischio è che la difesa dell'occupazione venga progressivamente separata dalla difesa della salute, come se fossero due obiettivi alternativi.

La vicenda delle due operaie di Susegana dimostra quanto sia pericolosa questa contrapposizione. I danni permanenti riconosciuti dal giudice non sono un semplice dettaglio della storia produttiva dello stabilimento, ma sono un richiamo alla necessità di interrogarsi sull'organizzazione del lavoro e sulla responsabilità di prevenire le malattie professionali.
La storia delle mobilitazioni Electrolux dimostra che la partecipazione collettiva può incidere sulle decisioni aziendali e contribuire a impedire licenziamenti e chiusure. Ma dimostra anche che la difesa dell'occupazione deve andare oltre la semplice conservazione dei posti di lavoro.

Non basta salvare una fabbrica se, per mantenere la produzione, si chiede alle persone di sacrificare il proprio corpo.
Una fabbrica non può essere considerata un successo industriale se aumenta la produzione mentre aumentano anche le persone che si ammalano. Il vero sviluppo deve mettere al centro la dignità delle persone, la sicurezza, la stabilità occupazionale e la qualità del lavoro.

Ci sono notizie che, anche quando siamo abituati ad ascoltare la cronaca, dovrebbero costringerci a fermarci. È quello dell'aggressione avvenuta a Vicenza, nella notte tra il 4 e il 5 novembre. Un uomo di 35 anni, identificato dalle cronache come Younes Nafaa, avrebbe aggredito brutalmente la propria compagna al culmine di una discussione domestica. Prima avrebbe aggredito il figlio della donna, poi si sarebbe accanito su di lei, colpendola ripetutamente con un coltello al volto e alle braccia. La donna, ricoverata all'ospedale San Bortolo, ha riportato lesioni gravissime, una frattura cranica e danni permanenti al volto. L'uomo è stato arrestato con l'accusa di tentato omicidio.
Ancora una volta, le cronache utilizzano espressioni come «lite degenerata», «scatto d'ira», «raptus». Ma siamo sicuri che queste parole aiutino davvero a comprendere quello che è accaduto? Una discussione può degenerare in un conflitto, ma quando una persona prende un'arma e colpisce ripetutamente la propria compagna siamo davanti a qualcosa di profondamente diverso. Non possiamo ridurre la violenza a un problema di rabbia improvvisa o di incapacità di controllare le emozioni.

 
La rabbia è un'emozione umana, che può essere riconosciuta, elaborata e gestita. La violenza è invece un comportamento che produce danno e per il quale chi lo agisce deve assumersi la responsabilità. La letteratura scientifica e le indicazioni internazionali sui programmi rivolti agli autori di violenza mettono in guardia proprio da questa semplificazione: insegnare a gestire la rabbia non è sufficiente per contrastare la violenza nelle relazioni intime. Occorre intervenire sui modelli di possesso, controllo, prevaricazione e dominio, lavorando sulla responsabilizzazione dell'autore. 

Non basta insegnare a non perdere la calma, bisogna, anche, mettere in discussione l'idea che un'altra persona possa essere controllata, posseduta o punita.
È una distinzione che ho approfondito durante il Master universitario in Gestione della violenza in ambito sociale, sanitario e comunicativo e nella mia tesi. Nel mio percorso professionale, prima in consultorio e oggi nella sanità pubblica, ho compreso quanto sia importante riconoscere la violenza anche prima che si manifesti attraverso un'aggressione fisica. Il controllo delle relazioni, l'isolamento, le minacce, l'umiliazione e la limitazione progressiva della libertà individuale sono segnali che non possono essere sottovalutati.

La vicenda di Vicenza richiama inoltre una questione fondamentale: la violenza domestica coinvolge anche i figli. Assistere all'aggressione di un genitore contro l'altro non significa rimanere estranei a quanto accade. I minori esposti alla violenza possono sviluppare conseguenze emotive, comportamentali e relazionali che richiedono attenzione e interventi adeguati. Per questo, nei percorsi di protezione, i bambini devono essere considerati soggetti da tutelare, con bisogni propri e non semplicemente accompagnatori della madre.

Riguardo a tutto questo, la legge ha compiuto passi importanti, introducendo anche il delitto autonomo di femminicidio con la Legge 181 del 2025. Ma nessuna norma, da sola, può sostituire la prevenzione, la formazione e la capacità di riconoscere tempestivamente i segnali di rischio. Di fronte a quanto accaduto a Vicenza, la domanda non può essere soltanto che cosa sia successo durante quella discussione. Dobbiamo chiederci quali condizioni abbiano reso possibile una simile escalation e come costruire strumenti capaci di intercettare la violenza prima che raggiunga il suo esito più drammatico.

Raggiunta per una breve intervista, le ho chiesto da dove nascesse il suo interesse per il benessere delle persone in ambito aziendale.

Caterina, Chief Marketing Officer di MAW, è una vera fucina di iniziative. È, per esempio, la creatrice del blog Becomeen, nel quale viene analizzato il mondo del lavoro e delle sue evoluzioni, con contributi specifici per il comparto HR (Risorse Umane).

È anche cofondatrice dell’Associazione Italiana Ethical HR, che ha l’obiettivo di creare un registro per le risorse umane.

Il libro in questione rappresenta una sorta di manuale che riassume una serie di strategie elaborate da Caterina nel corso del suo percorso lavorativo e di vita. È riuscita a trasformare alcune esperienze emotivamente forti in qualcosa che ha rappresentato lo slancio per il suo lavoro attuale.

Quale può essere la difficoltà nel proporre alle aziende un'impostazione etica, attenta al benessere dei lavoratori?

«Quando un’azienda ha un turnover elevato, i costi aumentano molto più di quanto si pensi, perché le dimissioni di una persona mettono in moto una catena di conseguenze che raramente compare a bilancio», afferma Caterina.

«Nell’immediato, i colleghi si fanno carico del lavoro della posizione rimasta scoperta e, inevitabilmente, diventano meno efficaci nel proprio ruolo; nel frattempo, l’ufficio risorse umane deve dedicare tempo all’apertura della ricerca, talvolta con il supporto di un’agenzia per il lavoro, ai colloqui, alla definizione di una nuova offerta e, una volta trovata la persona giusta, all’inserimento e alla formazione, prima che possa lavorare a pieno regime. Investire nella qualità dell’ambiente di lavoro significa quindi ridurre costi molto concreti.

Le nuove generazioni, così come i Millennial, sono sempre meno disposte a restare in aziende che non permettono loro di esprimersi e di crescere. Un’azienda che vuole ottenere risultati ha bisogno di professionisti di valore, ma sono proprio le persone più preparate, consapevoli delle proprie competenze e delle opportunità che hanno sul mercato, le prime ad andarsene da un ambiente tossico. Chi tollera un clima di lavoro negativo finisce così per perdere esattamente le persone di cui avrebbe più bisogno».

Nel testo viene anche spiegato come gli errori, anziché diventare l’occasione per cercare un colpevole, possano trasformarsi in una risorsa preziosa per capire che cosa migliorare nei processi e per valorizzare le persone che ne fanno parte.

Il modus operandi di Caterina è proprio quello di quei «cuori puri» che hanno come obiettivo il benessere diffuso, sia nelle aziende sia tra il personale. Questo fine nobile viene applicato quotidianamente nel suo lavoro, ma è stato trasferito, sotto forma di consigli pratici, anche nel suo libro, ordinabile su Amazon.it nella sezione Libri:

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